Domů / Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží: 

  1. Výrobky lze vyměnit nebo vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od data doručení.
  2. Produkty nesmí mít odstraněny originální visačky, nesmí být nošené, opotřebené nebo špinavé.
  3. Personalizované zboží, vyrobené na zakázku (produkty označené Custom) a zboží ve výprodeji vrátit nelze - jedná se o finální prodej.
  4. Zboží spolu s Formulářem pro vrácení zboží bez udání důvodu pošlete na adresu: Psobojky.cz, K Betáni 271/22, Praha 4 - Kunratice, 148 00

Reklamace:

  1. Pokud najdete v objednávce nějakou chybu nebo vadu, dejte nám vědět na info@psobojky.cz
  2. Změny vzniklé opotřebením, nevhodnou zátěží, špatnou péčí nebo dokonce překousáním od pejska, reklamovat nejdou. V tomto případě nám, ale klidně napište a domluvíme se na opravě.
  3. Abychom vám zboží mohli vyreklamovat, musíte nám ho dopravit kompletní a čisté. Cenu za dopravu nehradíme.
  4. Reklamace se budeme snažit vyřídit co nejdřív, maximálně ale do 30 dnů. 
  5. Zboží spolu s Formulářem pro uplatnění reklamace pošlete na adresu: Psobojky.cz, K Betáni 271/22, Praha 4 - Kunratice, 148 00